民心網(wǎng)內(nèi)參引發(fā)全省供暖設(shè)施大改造

    2009—2010年供暖期結(jié)束后，民心網(wǎng)就供暖期中群眾反映的熱點(diǎn)問題進(jìn)行了全面的總結(jié)整理，并以內(nèi)參的形式上報(bào)省委書記王珉。王珉書記立即在民心網(wǎng)內(nèi)參《2009—2010年度值得關(guān)注的供暖熱點(diǎn)問題》上做出批示：“民心網(wǎng)所涉及的問題反映了我省民生問題的存在問題，請各市要在夏秋季就要加緊維護(hù)和布局，到冬季取暖期能在供暖問題上讓老百姓放心。”

    王珉書記的批示一經(jīng)發(fā)出，在遼寧省各市引起了積極的響應(yīng)，各市書記、市長紛紛結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際情況對2010年供暖準(zhǔn)備工作做出批示，要求供暖部門針對群眾反映比較集中的問題進(jìn)行重點(diǎn)整改，確保百姓度過一個溫暖的冬天。在各級領(lǐng)導(dǎo)的高度關(guān)注與重視下，一場情系民意、氣勢恢宏的供暖大改造正式在整個遼寧地區(qū)展開。

    改造工程主要針對群眾反映的熱點(diǎn)問題

    此次遼寧在全省范圍內(nèi)開展夏秋季供暖設(shè)施改造行動，重點(diǎn)直指上一個供暖期群眾反映比較突出的熱點(diǎn)問題。

    以沈陽市為例，在開始正式的改造工程之前，沈陽市房產(chǎn)局s*先開展了供熱工作“回頭看”活動，對上一個供暖期中通過民心網(wǎng)和其他渠道收到的群眾訴求問題進(jìn)行逐個回訪。同時，房產(chǎn)局還通過“房產(chǎn)服務(wù)熱線”向社會公開征求意見建議，并且還開展服務(wù)進(jìn)社區(qū)、用戶大走訪和召開座談會等形式收集整理供熱問題，共梳理出供熱設(shè)施老化等七大類、1300多個供熱問題。在改造工程正式啟動后，沈陽市房產(chǎn)局s*先取締了群眾意見比較大的五家供熱單位的供熱資格，并且將原屬這五家供暖企業(yè)的供暖區(qū)域全部實(shí)施了聯(lián)網(wǎng)或由專業(yè)供暖公司接管供熱工作；針對問題集中的區(qū)域，確定了13處市級重點(diǎn)整改區(qū)域和46處區(qū)級重點(diǎn)整改區(qū)域，共3500萬平米，45萬戶居民將從中受益。

    不僅是在沈陽，遼寧其它各市也將改造工程的重點(diǎn)放在解決群眾意見較大的問題上：鞍山市針對政府回遷小區(qū)供暖質(zhì)量偏低的問題，投資1.22億元，更新改造管道41公里，分戶改造148棟樓；營口市集中力量解決并網(wǎng)供熱和老管網(wǎng)改造問題，全市投資6.3億元，新增及改造換熱站84座，實(shí)現(xiàn)并網(wǎng)供熱面積1000萬平方米；本溪市今年投資1600萬元，重點(diǎn)提高低溫區(qū)域的供熱質(zhì)量，4萬戶居民家中供暖質(zhì)量將大幅提高；大連、阜新、朝陽、鐵嶺等地也都相繼開展了群眾訴求問題的跟蹤督辦工作，遼寧各地正在有的放矢的開展這次供暖設(shè)施改造行動。

    完善規(guī)章制度保證群眾取暖利益

    各地在對供暖設(shè)施進(jìn)行大規(guī)模改造和維修的同時，也在不斷的完善和出臺各項(xiàng)管理規(guī)定和制度政策，以確保群眾能夠在今冬享受到高標(biāo)準(zhǔn)的供熱服務(wù)。例如，撫順市對《城市供熱條例》進(jìn)行了修改完善。同時要求轄區(qū)內(nèi)各供暖企業(yè)按照供熱面積繳納一定比例的供熱質(zhì)量保證金，用于對出現(xiàn)的供熱問題進(jìn)行退費(fèi)和處罰。丹東市在全市范圍內(nèi)推行供熱合同制，為群眾維權(quán)提供法律保障。大連、錦州，葫蘆島等地還出臺了群眾供熱訴求辦理規(guī)定，保證供暖期內(nèi)群眾反映的問題在第一時間得到快速解決。

    群眾對溫暖過冬有信心

    今年年初，家住葫蘆島市建昌縣的何大姐通過民心網(wǎng)反映，自家小區(qū)內(nèi)供暖溫度低，達(dá)不到政府規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。民心網(wǎng)接到這一問題后立即與當(dāng)?shù)刂鞴懿块T取得了聯(lián)系。經(jīng)過當(dāng)?shù)毓徂k檢查發(fā)現(xiàn)，何大姐家所住的小區(qū)位于供暖管網(wǎng)的末梢，網(wǎng)內(nèi)熱水循環(huán)不暢導(dǎo)致室內(nèi)溫度不達(dá)標(biāo)。由于受到天氣條件的限制，當(dāng)?shù)毓┡k對該區(qū)域采取一些必要的措施，保證群眾過冬。開展夏秋季供暖設(shè)施大改造行動后，當(dāng)?shù)卣⒓磳⑦@一區(qū)域定為重點(diǎn)改造對象，投資4800萬元建立了大型熱源廠，并且為該小區(qū)新建了一座換熱站，目前工程正在緊張進(jìn)行中。當(dāng)民心網(wǎng)工作人員對何大姐進(jìn)行電話回訪時，何大姐表示：“現(xiàn)在工程還沒完工，但是我們已經(jīng)能想象到今年冬天家里頭該有多暖和了。”

    目前，夏秋季供暖設(shè)施改造行動正在遼寧各地如火如荼的進(jìn)行，相信到時更多像何大姐一樣的普通百姓就能夠感受到今年冬天家中的溫暖了。