“要節能，還是要智能？消費者說，兩者都要。”2012年以來，美的“一晚1度電”空調逐漸風靡大江南北，通過“行業專家鑒定、權威機構檢測、用戶上門實測”等一系列活動，全民見證美的空調節能實力派；今年3月，美的空調率先聯合阿里云推出物聯網智能空調強勢來襲，實現物聯網智能空調從“想得到”到“買得到、用得好”的跨越。
　　
　　業內人士表示，節能與智能是空調用戶體驗的兩大核心。據了解，美的空調為了全面提升“用戶體驗”，在全國范圍內開展精品巡展活動，將“一晚1度電節能技術、物聯網智控技術、除PM2.5技術”等一系列領先科技現場展示，消費者可以現場體驗。
　　
　　全民見證 打造企業與消費者溝通的全新語言
　　
　　記者在精品巡展活動現場看到，消費者可以現場體驗如何用一臺手機控制空調開關，可以用肉眼觀看空調如何消除PM2.5，以及親眼看到高節能空調的耗電量。美的空調相關技術人員透露，精品巡展現場設置“一晚一度電實驗室”“除PM2.5實驗室”“高頻速冷熱技術”“物聯智控技術”“高溫制冷、低溫制熱”“直流電機節能技術”等六大核心技術的展覽，幾乎涵蓋美的空調全線產品，讓消費者現場體驗美的空調精品制造。
　　
　　據了解，這也是繼“行業專家鑒定、用戶上門實測、權威機構檢測”之后，美的空調再度針對“一晚1度電”產品開展的全民見證活動，四個活動環環相扣，形成“一晚1度電”全民見證四部曲，打造美的空調和消費者溝通的全新語言。
　　
　　業內人士表示，在企業與消費者眾多的溝通方式中，讓消費者主動參與到產品體驗中，是效果z*好的溝通方式，也是對企業實力、產品科技z*嚴苛的考驗。美的空調對消費者不僅僅是單向的溝通，而是將消費者放在溝通的主體地位。成功的體驗溝通，能夠使消費者對品牌產生親近感、互動感，并能夠主動對品牌進行傳播。
　　
　　節能+智能
　　
　　構建用戶核心體驗的價值系統
　　
　　對于“電老虎”空調產品來說，節能效果一直是用戶的核心體驗之一，美的“一晚1度電”空調的成功案例就充分證明了這一點。近年來，物聯網智能家電開始從概念化走向實體化，也是對新興消費群體空調使用人性化體驗的呼應。
　　
　　市場分析專家指出，不管什么產品，構建用戶核心體驗價值系統十分重要。當一個產品或品牌能夠貼近消費者的內心需求，體現出對消費者情感的細致關懷，它就一定能撥動消費者心弦，讓他們心靈受到感染、震撼，從而獲得消費者的認同、喜愛和忠誠。
　　
　　2012年9月，美的空調高調推出“一晚1度電”ECO節能全系列產品，一個夜晚，一臺空調，z*低只需1度電，ECO節能技術被以中科院院士領銜的專家組鑒定為“國際領先”。“第一步，告訴消費者有什么樣的產品”，業內人士表示，“讓用戶參與體驗才會更有說服力。”接著，美的空調全面征集“一晚1度電”見證大使，在用戶的家中而不是在實驗室中實測“一晚1度電”的節能效果。今年3月，美的“一晚1度電”空調全國開展精品巡展活動，讓全國的消費者現場體驗“一晚1度電”產品和技術。
　　
　　在智能化領域，美的空調和阿里云聯合推出的物聯網智能空調更加注重用戶體驗。不是簡單的實現遠程控制而已，而是真正的通過高度智能和網絡技術，實現人機的完美互動，讓消費者享受互聯網的生活方式，同時改變傳統的用戶服務模式。
　　
　　據悉，美的此次推出的物聯網智能空調，實現了語音控制、電量管理、睡眠模式、預約控制、信息提示等12大業內頂尖的智能技術。同時通過物聯網技術，讓每一臺空調都成為一個信息終端，企業可以通過APP軟件平臺，對消費者進行定制化、跟蹤到家的服務，同時通過免費的APP軟件升級，用戶在未來還能不斷讓空調進行功能升級。
　　
　　“要節能，還是要智能？”消費者說了算。只有注重用戶體驗，挖掘用戶需求，才能做出精品，做出消費者滿意的產品，美的空調顯然已經在用戶體驗的道路上遙遙領先。