空調(diào)業(yè)從2012年8月開始步入2013冷凍年(8月1日至次年7月31日)。

格力電器（000651.SZ）董事長兼總裁董明珠于2012年8月28日在臨時(shí)股東會(huì)上透露，盡管2012年經(jīng)濟(jì)形勢(shì)不是很好，但是2013冷凍年開局，格力經(jīng)銷商打款同比增長15%~20%。

為了保證企業(yè)穩(wěn)健發(fā)展，董明珠說，格力在品質(zhì)上有了新要求，要實(shí)現(xiàn)每臺(tái)空調(diào)8年不壞；格力還在生產(chǎn)自動(dòng)化上加大力度，提高整體效益；此外，改善員工待遇。

“未來兩年，實(shí)現(xiàn)一線員工一人一居室20平方米的目標(biāo)，給員工一個(gè)穩(wěn)定的生活環(huán)境。”董明珠透露，格力還要成立一所技術(shù)工人學(xué)院，不僅現(xiàn)有員工都要達(dá)到大專水平，還希望格力有培養(yǎng)人才的能力，可以輸出到格力以外的企業(yè)。

如果今年靠空調(diào)單一產(chǎn)品做到1000億元，有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為格力將面臨“天花板”。對(duì)此，董明珠認(rèn)為，中央空調(diào)潛力巨大。“中央空調(diào)我們確實(shí)起步很晚，但在技術(shù)方面，我們一直在投入開發(fā)，費(fèi)用不封頂。”格力已研發(fā)出q*s*臺(tái)節(jié)能40%的大型變頻離心機(jī)組。

“中央空調(diào)的客戶很廣泛，市場(chǎng)很大。我們主要往高端走，專注節(jié)能等先進(jìn)技術(shù)。格力電器2015年總體銷售額如果達(dá)到2000億元，中央空調(diào)將起到關(guān)鍵作用。”董明珠說。

因此，董明珠今年接任格力電器董事長后，在多元化方面依舊謹(jǐn)慎。有股東問為什么格力不做洗衣機(jī)、冰箱，董明珠對(duì)此表示，“如果我們?yōu)榱私裉斓目?，而失去了明天，那還是選擇穩(wěn)健發(fā)展。我希望做到再說，更符合格力的文化。”而在小家電領(lǐng)域，格力會(huì)擴(kuò)大跟冷氣有關(guān)的產(chǎn)品品種。

z*近幾個(gè)月，電商戰(zhàn)火頻繁，讓人擔(dān)心生產(chǎn)廠家的利潤受到削減，傳統(tǒng)經(jīng)銷渠道受到?jīng)_擊。對(duì)此，董明珠認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)銷售只是消費(fèi)習(xí)慣的改變，增加了一種銷售模式，實(shí)體門店銷售還會(huì)存在，w*不能變的是對(duì)消費(fèi)者的服務(wù)。線上和線下的價(jià)格應(yīng)該沒有太大的差別，這就需要經(jīng)銷商在競(jìng)爭(zhēng)中要有更多的服務(wù)。

海外市場(chǎng)也是格力未來的成長空間。董明珠坦承，“外銷方面，我們虧損較重，這是一個(gè)教訓(xùn)，就是要保證質(zhì)量的同時(shí)，還要保證價(jià)格。對(duì)出口業(yè)務(wù)，我們更注重品位，包括自主品牌的產(chǎn)品，在國外逐步組建公司模式，以便提供更好的服務(wù)。”