新昌大明總經理謝新江接受制冷快報記者采訪

在新昌大明的展位前，嶄新的三缸機、大四缸機、大六缸機整齊擺放在展臺上，前來咨詢洽談的商家絡繹不絕。今年新昌大明的銷售供不應求，謝總說明年保底能有1萬5千臺的生產量，以滿足經銷商的需求。“新客戶的單子都不太敢接，怕接了以后影響老客戶。”謝總舉例說，江蘇一家客戶往廠里要訂5臺，他把客戶往經銷商那兒介紹，做到盡量維護經銷商的利益，在冷博會的技術交流會上，謝總與他的老客戶們討論得十分融洽。

這就是謝總的銷售模式，讓經銷商嘗到甜頭，利益得到維護，使得經銷商人數逐年遞增。大明這么多年市場做下來，很少失去老客戶。雖然這個模式簡單，很多廠家都在做，但其背后，則是一個整體的思路在運作。這個運作思路，支撐著每一個步驟，從生產出廠到銷售安裝，始終都在貫徹。

市場分化，質量取勝

半封閉壓縮機在中國發展的時間不長，但其憑借適用范圍廣、熱效率較高、對材料要求低、技術較為成熟等優點，并通過不斷的進行技術完善，已經完全適應了中國市場的需求，如今無論是其市場容量還是品牌格局等都已初具規模。

但是跟其他行業一樣，壓縮機市場也存在魚目混珠、質量參差不齊的情況。因為半封閉壓縮機市場需求越來越大，一些小企業只顧眼前利益，不考慮后果，把大量雜牌、假冒進口品牌、性能低下、維修和售后都無保障的產品流入了市場，不僅帶壞了市場、危害了用戶，更沖擊了踏踏實實做產品的正規廠商。

鑒于此，新昌大明十分重視產品的質量，建立了完善的質量保證體系。經技術監督部門檢測認可，企業已獲得國家強制性產品CCC認證，并獲得“省級高新科技新產品獎”等榮譽稱號。產品從外觀到內在質量都已非常過關，壓縮機和機組也都已通過全國工業產品生產許可證許可。

“公司的目的不是以低價格去搶占市場，而是要出優質的產品來得到更多用戶的認可。我們會在逆境中創出一塊屬于自己的天地，做出優質的產品來滿足市場。”

技術創新，打造品牌

近年來，隨著世界經濟的復蘇，國內制冷行業迅速發展，前景十分樂觀。中國作為世界上z*大的壓縮機生產和出口國，吸引了國內外制造商的關注。國外品牌依靠良好的口碑和過硬的質量自進入中國市場以來，就占據了較高的地位。新昌大明等一些國產品牌經過多年的積累和產品研發，也已經形成了較強的品牌影響力和市場號召力。

新工藝和新技術的研發，能帶動質量與效率的提高、成本和能耗的降低。在技術交流會上，謝總也分析了今年供不應求的原因，其中就包括生產技術提升這一塊。在采訪時謝總說目前加工、裝配流程都在進行提升，提升后每天60臺的出廠量是沒有問題的。在壓縮機技術研發上，如氣缸蓋的降噪功能、缸面硬度與光潔度等，也已經擁有多項專利。談及技術，謝總說自己對壓縮機十分了解，產品的加工和設計自己都有參與，對加工工藝的改進都時常在琢磨，每天也都會到廠里巡視，鼓勵員工找出毛病，控制細小環節，培養操作規范。

做好售后，提升品牌

謝總眼里的售后，s*先是對經銷商進行選擇和培養。“廠家和商家是一個共同體，應該在雙贏的前提下合作才會長久。商家必須找一個品質好、價格有優勢、講信譽的供應廠家，而作為我們廠家也在找一個有實力、懂技術、有銷量、講信譽的商家，這些都是相互的。”經銷商選擇對了后，作為廠家，只管生產量和產品質量，不用擔心市場環節。謝總說他的經銷商雖然一年只見一次面，但合作得非常愉快，銷量也在每年遞增。

售后的第二關鍵，是規范售后保修流程，及時反饋使用過程中遇到的問題，做好技術改進。壓縮機出現問題，很多都是用戶使用不當，所以經銷商、工程商人性化、細致化的售后尤其重要。針對這種情況，很多半封閉壓縮機企業都抓住了強華制冷展這個機會，舉辦技術講座，幫助用戶普及壓縮機的基本知識。大明的壓縮機技術交流會就辦得非常成功，討論的核心就是售后問題，尤其是經銷商在銷售、工程商在安裝使用過程中出現的問題。這些問題急需解決，一方面是因為問題的產生會影響產品的使用，給使用者帶來損失和不便;另一方面，問題的解決方式和解決與否，也直接考驗著售后服務的質量和對大明品牌的影響。

新昌大明制冷這些年發展迅速，從一個默默無聞的小作坊發展成為如今在中國制冷壓縮機行業內占有一席之地的知名品牌，除了狠抓產品質量、堅持技術創新之外，更為重要的就是注重售后服務。謝總認為，售后服務是一個企業z*主要的環節之一，不光要做好用戶的售后服務，z*主要的是提醒引導用戶怎樣規范地安裝使用我們的產品，讓產品的反修率大大減低的同時，減輕售后負擔、贏得用戶滿意、提升品牌美譽。