【中國制冷網】熱詞即熱門詞匯。行業熱詞作為一個時代普遍關注的問題和事物，具有明顯的時代特征。在空調發展之初，由于定頻空調高能耗、噪音大等問題，變頻空調憑借節能、噪音低、溫控精度高等優勢，贏得用戶的青睞。20世紀90年代末，企業開始由原來的定頻空調轉戰變頻空調，接下來空調市場持續十幾年的發展中，變頻成為頻見媒體報端的行業熱詞。

　　然而，隨著人們生活質量的提高，健康環保觀念的增強，行業新的熱詞不斷涌現。近兩年，海爾智能自清潔空調一度成為行業現象級的產品，不僅自清潔空調熱銷，還創造了白毛巾、社群經濟、智能制造等多個行業熱詞。

　　在網絡時代，這些熱詞不僅在某種程度上反映了新常態下企業轉型改革的熱情，更折射出當下用戶的需求和行業發展的風向標。

　　熱詞一：白毛巾

　　近日，白毛巾一詞見諸各大微博、微信、報端，進入大眾視野，背后故事也紛紛被網友扒出。

　　繼海爾將自清潔空調“洗澡”過程通過山東衛視、央視、陜西電視臺展現在全國觀眾面前之后，2017年4月初，海爾在青島賣場上線吹白毛巾演示，緊接著，僅僅用半個月的時間迅速擴展至線下1000多家賣場。

　　海爾不僅通過線下賣場演示自清潔空調吹白毛巾贏得用戶的掌聲，而且借助互聯網技術，發布一段對比視頻，視頻一發布就引發200多萬網友關注討論。

　　4月28日，海爾空調在青島、濟南、南京等全國城市開展全天全平臺網紅直播，通過直播自清潔空調產品演示，全方位展示了海爾空調智能潔凈空氣的秘密。

　　白毛巾在朋友圈幾乎也被霸占了。當然，如果說直觀的用戶交互模式讓海爾找到了營銷的新突破口，那么海爾自清潔空調的銷量就是水到渠成了。海爾智能自清潔空調上市兩年銷量已突破400萬套。

　　隨著從“直播洗澡”到“吹白毛巾”，用戶交互模式的不斷迭代，海爾智能自清潔空調在銷售上再次創新紀錄。海爾空調聯合蘇寧云商在南京q*s*發的凈鉑智能自清潔空調，上市3天銷量突破14000套。

　　熱詞二：社群經濟

　　社群其實從古至今一直存在，只不過叫法不同罷了。

　　社群的核心在于有共同的目標或者價值觀。社群z*核心的價值：連接。在互聯網技術不斷發展的今天，社群成為了連接品牌與用戶z*直接的紐帶。

　　企業與消費者之間不再是單純產品的連接，消費者開始在意產品附加的文化、理念、口碑等。目前很多用戶為海爾自清潔空調點贊，正是展現了海爾空調和用戶之間從信任到相互間的真誠反哺。

　　作為中國空調業z*早研發并生產空調的企業，多年的發展歷程中，海爾空調以用戶為中心，通過用戶需求驅動創新，不斷實現產品的迭代和升級。

　　體驗時代，企業發展的驅動力已經不再是單純的產品技術以及背后帶來的產品銷售規模的變化，驅動企業創新的z*大力量是用戶。海爾不僅創造出顛覆性的產品，還在全國各地打造自清潔空調終端演示，讓用戶近距離體驗海爾的高品質生活方式。

　　當其他企業仍是以賣產品為主時，海爾智能自清潔空調已經圍繞綠色、環保的主題，以改變用戶的生活質量、空氣質量為出發點，探索為用戶帶來潔凈空氣的空調。

　　社群是一個有持續生命力的商業工具，社群經濟正逐步改變中國未來的新經濟模式。企業要想在社群經濟模式中獲取成功，則需成為社群經濟生態鏈中的一部分，或是自己構筑生態圈。

　　海爾通過在q*范圍內構建生態圈，既拉近和用戶的距離，實時地回應和響應消費者所表達出來的需求，又形成了免費口碑傳播，值得同行借鑒。

　　熱詞三：智能制造

　　社群經濟不斷催生新的商業模式和市場。

　　目前海爾已形成以用戶為中心的管理機制，在生產環節通過物聯網、互聯工廠、大數據平臺、柔性制造等手段實現用戶的大規模定制化需求。

　　工業時代，企業強調的是“制造”;在互聯網時代，由于差異化需求，消費者希望參與產品的“創造”。

　　目前智能制造以及“中國制造2025”已經成為了家電業繞不開的熱詞。值得關注的是，很多企業在從制造向“智”造升級的路上僅僅停留在“機器換人”的概念上，追求高效率，海爾則不然。

　　2017年2月11日，央視s*播《感受中國制造》系列節目，z*先報道的海爾智能空調互聯工廠，時長達20多分鐘。海爾互聯網工廠已經不是簡單的機器換人，而是更加滿足越來越多樣化的用戶需求，并將用戶、研發資源、供應商和創客整合到一個共創共贏生態圈中。

　　目前海爾已在沈陽、鄭州、青島等地建成了多處可視化的“互聯工廠”，私人定制化海爾智能空調正飛入尋常百姓家。

　　中國制造2025戰略中，明確提出“智能制造”將作為“信息化、工業化”深度融合的主攻方向。

　　面對智能制造領域這一龐大的市場需求，海爾全面布局的智能制造、互聯工廠、智能服務以及搭建的開放的智慧空氣生態圈，都展現了海爾的智能制造實力。

　　另外，海爾布局智能制造的轉型升級，通過先進智能制造模式的輸出，也客觀加速了“中國制造2025”進程。

　　目前，根據歐睿國際z*新發布的q*s*份互聯網空調領域報告，2016年，海爾互聯空調(包括智能空調)q*銷量第一，在國內已連續近40個月銷量穩居榜s*。