【中國制冷網】“注重質量是一個企業應盡的社會責任。”當地時間10月11日,第61屆歐洲質量組織年會在斯洛文尼亞布萊德召開。本屆大會以“質量是數字化時代成功的關鍵”為主題,來自q*45個國家質量組織的400多名專家學者參會。斯洛文尼亞s*相向大會召開致賀信,斯洛文尼亞質量組織主席本西納(JanezBencina)、歐洲質量組織主席鮑爾斯(TorolfPaulhus)和中國國家質檢總局質量管理司司長黃國梁分別在大會開幕式上致辭。格力電器董事長董明珠在開幕式大會上受邀做了精彩的主題演講,受到q*各國專家學者的廣泛好評,并接受了多國主要媒體的專訪。
低價低質,很長時期以來都是中國產品的代名詞,作為制造大國,中國卻不是制造強國。近年來,隨著一大批中國企業崛起在世界舞臺,中國這個制造大國發出了由制造大國向質量強國轉型的強音,以質量提升推動產品升級和產業升級,低價低質的中國制造形象也在不斷改觀。正如國家質檢總局質量管理司司長黃國梁所言,中國的產品和服務質量是值得信賴的。作為世界第二大經濟體,中國2016年經濟總量已達11.4萬億美元,出口額2.1萬億美元,其中對美出口4628.1億美元、對歐出口3264.1億美元、對日出口1287.5億美元,出口產品通過了美歐日等發達國家和地區嚴格的質量檢驗檢測,滿足了各國消費者的質量需求。“中國制造”的高性價比q*公認,以其“價優實用”的特點得到消費者的青睞。中國在航天、高鐵等一些領域,已經達到世界領先水平,成為高質量的象征。
如果說“中國質量”正成為中國經濟轉型升級的一道風景線,以格力為代表的一批中國制造企業,無疑是這道風景線里的顏值擔當。在空調領域,格力不僅代表著中國制造的新高度,更代表著q*空調行業的新高度。格力家用空調的產銷量自1995年起已連續22年位居中國空調行業第一,自2005年起連續12年領跑q*。同時,格力電器也在多元化上取得了令人矚目的成就,其冰箱、洗衣機、生活家電不斷受到消費者好評,而目前格力電器重點發展的智能裝備領域也已交出了一份驕人的成績單。我們談到格力,就像談論中國高鐵、核電一樣,自信、自豪。董明珠多次在公開場合驕傲宣稱,全世界z*好的空調在中國、在格力。這是格力的底氣,也是中國制造的底氣。
底氣來自于實力,來自于對質量創新的孜孜追求。20多年前,格力同很多企業一樣也是一家靠代工起步的小企業,壓縮機等核心部件全部依賴進口。梳理格力的成長史,不難發現,格力的成長正是起步于靠質量說話,靠技術驅動。從比別人的空調要重15公斤,到實施六年保修政策,再到不用電費的光伏空調等,格力空調的質量創新從未止步。
這與董明珠對質量的堅守是分不開的。董明珠認為,質量是企業和消費者的生命,質量創新是支撐企業快速成長和承擔社會責任的推動力,產品質量是企業發展的基礎與基本保證。基于對質量的嚴格要求與實踐創新,格力創建了以顧客需求及社會責任為導向的T9質量管理體系、D-CTFP質量創新驅動理論,創造了PQAM完美質量保證模式,正向質量推動與逆向質量驅動相結合,環環相扣,閉環控制,追求完美。格力先后獲得“22屆國際z*佳品牌獎”“WQC國際之星金獎”“杰出成就與商業榮譽國際質量z*高獎”等榮譽和獎項。
技術是質量的孿生兄弟。對質量和技術始終如一的信守,造就了格力敢為人先、唯品為高的精神氣質。格力對研發投入不設上限,堅持自主創新,從家用到商用全面掌握核心技術,獲得三次中國“國家科技進步獎”。光伏直驅變頻離心機系統、磁懸浮變頻離心式制冷壓縮機及冷水機組等18項技術被專家鑒定為國際領先。質量創新、科技創新、人才創新,共同構成了格力的自主創新戰略,成為格力能夠牢牢引領行業發展潮流的源源動力。
企業有國家之別,但質量沒有國界,提升質量,是全世界制造者的使命。這也不難理解,在聆聽了董明珠在開幕式的主題演講后,歐洲質量組織秘書長對此大加稱贊:“董總講得非常好,讓我們了解了中國的一流企業的品質理念,董總注重技術與創新,令我們很震撼。”
隨著整個社會消費升級步伐的加快,充滿個性與情懷的“品質經濟”時代正在來臨。對中國制造而言,從供給側打造出優秀產品,推動制造業提質增效,創造出新的需求,才能進一步提升消費者信心。當下,以“中國質量”提升“中國制造”已成為國家戰略,以質量的提升對沖速度的放緩,助力經濟發展邁向質量時代,是中國經濟發展的必然選擇。
推動中國制造向中國創造轉變,中國速度向中國質量轉變,中國產品向中國品牌轉變,這是習近平總書記把握發展全局、從戰略高度對中國制造轉型升級開出的藥方。通過提高質量促進經濟發展和民生改善,努力為世界提供更加優良的中國產品和服務,這是中國制造對于國家和世界的責任。格力無疑做出了表率,其贏得全世界的掌聲也就不難理解了。
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