【中國制冷網】每一個時代,都有每一個時代的特點。空調行業也是如此,在空調普及的近30年歷史過程中,技術也是隨著需求不斷的更新迭代。在2008年至今的10年間,變頻技術的空調從不足10%的占比,已經上升到70%以上,增長空間和趨勢已經放緩,需要有一項新的技術出現,來帶動行業突破,從而打開新的增長空間。
當我們觀察行業,在已經出現的各項技術中,于2015年8月發布的智能自清潔技術自進入行業視野之后,以2年增速2倍的速度快速實現普及。智能自清潔技術在整體上已經逐步成熟,帶動行業向滿足用戶潔凈、健康的高端需求轉型,這非常類似當年變頻技術在2008年爆發前夜的特征。因此,筆者認為,變頻之后的下一個空調風口是智能自清潔。
痛點轉移:用戶需求從“冷熱”到“潔凈”
空調的基本功能大家都非常清楚,z*初出現就是滿足人們夏季酷熱時的降溫消暑的利器。在現代意義空調發展的30多年間,用戶z*初是把制冷(熱)作為衡量產品標準。隨著需求提升和技術發展,用戶需求痛點不僅在于制冷(熱)效果上,還特別在意使用過程中的節能環保,這才使得具有節能效果的變頻空調橫空出世。
時代發展到今天,用戶的需求又得到新的提升,那就是不僅僅制冷(熱)效果和節能,還需要保證提供冷(熱)空氣時的健康,這與進入到21世紀人們對健康更加注重有著密切的關系。換言之,健康的空氣是空調用戶新的,也是z*大的需求點。
面對用戶需求痛點的變化,行業一直在尋找一個好的解決方案。但長期以來,一方面用戶并不知道空調在使用過程中自身會受到污染,再吹出去的冷(熱)空氣已經是受過污染的,只知道清理過濾網就可以解決問題。這就需要有人去普及與宣傳這方面的知識;另一方面受制于技術條件的限制,很多廠家推出過所謂健康空調,只是清理了出風口的污染源,并沒有從根本解決空調自身已經受污染的問題。這就更需要有企業站出來拿出真正可以提供健康空氣的好產品和解決方案來。
直到2015年海爾發布自清潔空調后,才揭開了空調蒸發器翅片不清理導致空調成為污染源的秘密。海爾的多次實驗證明,只有從空調內部蒸發器上開始做全面徹底的清潔,才能保證制冷(熱)吹出去的是潔凈空氣,才能算得上是一臺真正的健康空調。
從這個意義上講,廣大用戶至此才明白空調的健康與不健康,不在于名稱的標注,而是有沒有自清潔的功能。只有具備了真正的自清潔功能,才能保證空調在長期使用中始終吹出的是潔凈空氣,用戶的健康才能夠得到切實的保證。
兩年積累:海爾強勢占據自清潔風口
海爾自發布自清潔空調后,一方面繼續完善空調自清潔技術,通過與用戶的廣泛深入交互,升級推出了智能自清潔空調,使自清潔空調更具有人性化;另一方面開始走上自清潔空調的普及推廣之路,主導了中國空調行業自清潔空調標準的制定與發布,為規范、普及自清潔空調奠定了堅實的基礎。
在海爾智能自清潔空調誕生后,從萬家賣場實機演示自清潔的“直播洗澡”,到自清潔空調吹白毛巾始終潔凈,再到自清潔空調洗出一杯干凈水、普通空調洗出一杯黑水的對比試驗,通過持續的用戶交互讓用戶明白,空調所解決的不只是家庭中空調健康的問題,而是徹底破解空調在非自清潔時代的技術難點。
有個案列非常說明問題。在海爾今年啟動空調免費深度清洗活動中,20天時間從7000臺空調中就洗出了44.8噸黑水。按照一個家庭平均每日160升用水量計算,這相當于一個家庭280天的用水量。目前,全國空調保有量超過5億臺,平均清洗一臺空調耗水6.4升,以此計算,將會用去320萬噸水,按照昆明湖200萬立方米容積計算,相當于約1.6個昆明湖。如此清晰的數據,無疑是給廣大用戶上了一堂科普教育課。
當持續的用戶交互讓用戶看到了自清潔空調帶來的潔凈空氣效果后,在消費升級過程中選購智能自清潔空調就成為自覺行為。相關第三方市場監測數據顯示,2017年五一期間,自清潔空調在線上市場的零售量、零售額同比增速分別為408.9%、242.5%。自清潔空調成為影響消費者購買的重要因素之一。
當智能自清潔空調成為行業新風口后,國內各大品牌相繼推出帶有自動清洗功能的空調。尤其是2017年前四個月,自清潔空調市場品牌快速增加,海爾智能自清潔占比七成,銷量突破400萬套,成為行業銷售總量和增幅z*大的單品。國家信息中心發布的數據顯示,基于自清潔熱銷,海爾智能空調連續41個月銷量第一。可見,海爾無疑是搶占了智能自清潔市場的高地,站在了智能自清潔這個行業的新風口上。
數據佐證:自清潔取代變頻成新熱點
從產品技術發展的路線來看,空調現在主推技術——變頻,已基本完成普及任務。據奧維云網(AVC)的數據顯示,目前國內的變頻銷量份額占比為70.9%,但增長速度已經大幅放緩,增長速率僅為4.3%,與高增長時期動輒兩位數的增長形成鮮明對比。特別需要有一個新的技術產品出現,來催化更新需求的變現。
換個角度來看,當市場絕大多數銷售的空調都已經是變頻的話,變頻已經不再具有吸引購買的魅力,即變頻已是常態化。打破常態,才是未來繼續保持空調市場活躍度的必由之路。縱觀當前空調行業新技術,多數只能算作是小改小革的修修補補,不可能承擔起更新迭代的重任。唯有智能自清潔技術堪當大任,能夠承擔起行業更新換代的重任。這也是海爾通過無數次與用戶廣泛深入交互的必然結果。
特別是今年發布《智能自清潔行業白皮書》之后,行業目前進入到技術走勢的分水嶺,出現需求性增長和萎縮性增長。所謂需求性增長是一種增長處于爆發期,從導入的爆發期到高速增長,再到平穩增長,不僅發展的空間大,而且還持續時間長;萎縮性增長則是處于增長的末段,是已經走過高速增長期,增長速度是隨時間不斷遞減的增長。
以智能自清潔為代表的需求性增長現正處于爆發期,而以變頻為代表的技術,雖然占比達到70%以上,可是增速明顯放緩,也就是已經處于萎縮性增長。其實,智能自清潔作為智能空調的典型代表,已形成快速普及的趨勢。相比之下,誰將是未來技術的主流,已經是不言而喻。
恰恰事實證明了這一點。海爾智能自清潔空調,已經有了一大批實際安裝使用的案例。比如,張家界別墅酒店、新疆援疆干部人才公寓,安裝都是海爾自清潔空調。從2015年開始,智能自清潔空調的銷售總量2年2倍速增長。通過2年的市場積累,海爾智能自清潔銷量和市場占領率雙雙排名第一。
如果將智能自清潔空調放到一個更高的層面來看,不僅僅是以用戶為中心的研發成果,也是消費升級的高端產品體現。而將其再落到國家政府層面來看,更是落地供給側改革一項壯舉。由此看來,自清潔確實進入到爆發期臨界點,將會成為各品牌搶占未來市場的制高點,不過海爾空調已經占據了先機。
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